京东商家退款拖延时间
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已完结
0月6日在网上京东购买易开得净水器,因安装问题提出退货,10月10日上门取货。随后,退款1508元,还有91元没有退。曾多次找客服联系,但至今未解决!
投诉进度
用户评价
2021-10-28 16:03:54
品牌评分
品牌评价
至今没有处理
企业完结
2021-10-26 15:32:01
解决方案
解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释,已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-10-25 09:28:25
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-10-22 14:05:56
补充内容
10月6日在网上京东购买易开得净水器,因安装问题提出退货,10月10日上门取货。随后,退款1508元,还有91元没有退。曾多次找客服联系,但至今未解决!
平台跟进
2021-10-22 13:46:48
平台审核通过
2021-10-22 10:27:53
用户发起投诉
2021-10-22 10:27:51
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