买的课件语音和PPT对不上，买的书还没发货时候要求退货，客服电话打不通
已完结
昨天下午买的课件，今天早上看了一个小时的回放，发现买的课件语音和PPT对不上，课程质量差，视频错误多，买的书还没发货时候要求退货，工作人员说太麻烦了让不要退了，打官方客服打不通。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系企业，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
