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买的课件语音和PPT对不上,买的书还没发货时候要求退货,客服电话打不通
2021-10-22
已完结
昨天下午买的课件,今天早上看了一个小时的回放,发现买的课件语音和PPT对不上,课程质量差,视频错误多,买的书还没发货时候要求退货,工作人员说太麻烦了让不要退了,打官方客服打不通。
投诉进度
平台完结
2021-10-26 15:37:51
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,收到您的投诉后,我们已多次尝试联系企业,但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式,因此,我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式,可重新提交投诉,消费保将继续协助您沟通处理。
平台审核通过
2021-10-22 10:43:05
用户发起投诉
2021-10-22 10:43:03
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投诉信息
金英杰医学
入驻企业
投诉问题:
课程质量差
/
客服电话打不通
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
474.00元
投诉编号:
94956635
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