买的课件语音和PPT对不上,买的书还没发货时候要求退货,客服电话打不通

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昨天下午买的课件,今天早上看了一个小时的回放,发现买的课件语音和PPT对不上,课程质量差,视频错误多,买的书还没发货时候要求退货,工作人员说太麻烦了让不要退了,打官方客服打不通。

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