不发货也不予退款,售后无人应答

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寺库app,通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不发货,后选择退款,一直退款审核,人工客服联系不上,线上客服也不予答复,一直以系统升级,不予退款。已经开始觉得是通过消费者融资。

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