8月10日报了铂瑞思教育的心理咨询师课程,想要充实一下自己。刚开始老师宣传非常到位,综合考虑于是报了该课程,教材说一周发货,后面半月却没有动静,问了老师说是忘了。课程APP也不够完善,自己看课竟然看不到累计时间的端口,搭配的个人教师服务也不够到位。 8月23日通过沟通答应进行退费处理,期间一直都说在对接,31日公司却没有任何人跟我联系解决问题。报名扣费可以在短时间内解决,为何售后却一拖再拖?后面又打了好几个电话却无人接听,如此服务态度令人不得不担忧课程各种问题! 之后通过“消费保”投诉进行维权服务,便同意退费,铂瑞斯客诉以超过一周为由不予全额退款,要扣1300多元,报名时老师说一周后才发教材就已经错过全额退款的时间,这种设计本身就是不合理的。由于不想再浪费时间9月1日同意扣一部分钱。客诉一再强调30工作日内打款到账,可是目前已经10月22日了,一家公司如此不受诚信,欺骗客户,难道不应该反思一下自己?希望铂瑞思教育能够尽快处理退费一事,改善课程服务及管理。
真退款了吗?