投诉阿卡索外教网不按约定提供服务，约不到课，也联系不到客服。

网友保保 2021-10-22

已完结

阿卡索外教网约不到课，提供选择老师少，打不通客服电话，联系不到人工客服，每次等700多个人之后，只是草草回答问题，不能解决任何事情，以“已经向上面反馈”之类的话为由搪塞，我购买的套餐即将于明年4月到期，但现在还有大量的课时没用完，且没办法用。阿卡索外教网已经无法再提供当时承诺服务，希望得到退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-22 15:41:44

平台审核通过

2021-10-22 14:11:20

用户发起投诉

2021-10-22 14:11:18

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