在同程艺龙平台酒店说明规定可免费申请取消的时间内申请取消订单,被拒绝 网友保保 2021-10-22 已完结 酒店方面是有限时取消说明的,10月22日18点之前可以免费取消,但是在10月22日15点申请,被通知拒绝我的取消申请,要求我按时入住,同程艺龙方面要求我自己跟酒店方面沟通 投诉进度 企业完结 2021-10-26 09:36:40 解决方案 解释道歉 处理结果 此单处理结果:前端已免费取消,无效结案 企业跟进 2021-10-25 15:23:56 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-10-25 15:00:09 平台审核通过 2021-10-22 15:48:15 用户发起投诉 2021-10-22 15:48:13 展开全部