天猫杰克琼斯旗舰店新买的衣服严重掉色

A、你是我女神 2021-10-22

已完结

天猫杰克琼斯旗舰店购买的衣服，刚穿了一下午把自己的T恤染的面目全非，跟商家沟通，商家给出20块钱解决，果断拒绝，找到天猫官方客服，要求商家赔，官方客服给出的解释根本就不合理，新买的衣服掉色这么严重还拒绝赔偿，试问这种店铺是怎么在天猫开店的

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-25 18:00:58

消费保投诉平台审核通过

2021-10-22 19:41:22

用户发起投诉

2021-10-22 19:41:20

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

325.00元

投诉编号：

94957347

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