得物不允许7天无理由退货，退货要收取89元的服务费

2021-10-23

已完结

买了个耐克的鞋子，买来之后发现44码大了，想换个小一码的，但该平台无换货渠道，只能退货，而退货需要支付89元的服务费。第一次见这样的电商平台，公然违法。我要求全额退款，或者无偿给我换成43码的鞋子。

投诉进度

企业完结

2021-10-25 18:07:05

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-10-25 11:20:37

消费保投诉平台审核通过

2021-10-23 09:05:40

用户发起投诉

2021-10-23 09:05:38

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

679.00元

投诉编号：

94957678

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