平安好学内部出现问题，申请退款直接不给予理会
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我于今年三月，在平安好学购买学习课程，消费22285元，在这期间有贷款，但是通过平安好学，三个月不到就换了三个班主任，一直到今年九月，我想发消息咨询班主任课程，全部班主任都已离职，且无人告知，打总部电话，打不进去，无人理会，后在黑猫投诉上举报，有客户给我回电，说给我安排班主任，一个星期过去也无音讯，终于终于，半个月时间有人联系我，我已经不再信任这个样子的机构，提到退款，并说了退款理由，客户见没理了，直接挂断我电话，十月份要换贷款，我就一直没还，想平安好学给一个说法，结果是一个什么海尔金融的给我打电话，说我贷款是从他们那里贷的，我全程不知道，在这之前还款期间，以为只是平安好学自己本公司一个平台还款而已，现在天天给我致电，还威胁我，已给我的生活带来了严重的影响，请给予处理
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