电动车质量有问题，多次找商家处理无果，和平台也在拖延时间

网友保保 2021-10-24

已完结

9月1号在拼多多买的电动车，6号收到，15号池坏了，找商家反应不处理，17号申请退款，商家承诺10月8号发新电池，要我撤回退款，我撤回了，等到10月7号找他变卦了，然后就一直拖着没有处理，信息不回，投诉到拼多多平台，平台说支持退货退款，现在货被物流收走，商家和平台给的地址都是假的，物流没法去，平台也一直拖着

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-24 17:17:29

平台审核通过

2021-10-24 05:10:23

用户发起投诉

2021-10-24 05:10:21

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