二建在学天教育报的名，当初承诺不过退费，最后还真就不过且不给退费。
已完结
在学天教育报名的二建不过退费班，当初报名说的是保过，不过全额退费，考试之后，很显然，一科都没过，过了一段时间联系他们退费后，该教育机构又说只能再续交一年课程，无法退款。我由于工作原因没时间看网课，不予退费的理由是APP学习进度没有达到90%，于是教育机构人员说不能给我退费。只能给我转换成新的学习班次。而是学天教育报名的时候是先交钱再发给我合同让我看合同。之前打电话学天教育老师是所说的和合同根本不一致。而且完全并没有说明如果课程未学习90%以上是不能退费的，根本就是只字未提这个！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这些是我从转账交费到签完电子合同这段时间的所有聊天记录。期间未曾告知我查看合同后再签字，也不曾提到过不过退费的任何一个先决条件，更没有学习进度不打90%以上不予退费的任何只言片语。然而现在跟我说按合同办事，还说之前重点提醒过我不到90不退费的这一因素。
用户补充投诉
补充内容
这个是宣传广告，这个不知是老师还是销售的微信，她的手机应该是19112748265，还有当时的电子发票
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
