我是生产厂家,产品发往全国各地,中通快运,百世快运,韵达快运,壹米滴答物流,都是常年合作伙伴,上个月9月7号发辽宁有一个件,延时长达12天没送到我的客户手,导致客户不满意申请了退货退款,我也把这个问题投诉了壹米滴答总部很多次,目前到至今10月24号我的货也没退回来,要求赔偿损失也无果,一托再托,是真的无奈请求有关部门负责介入,给讨回公道谢谢