阿卡索不具体处理退款问题
网友保保
已完结从2021年8月阿卡索出事在网络上有些舆论风波后，我便无法进行约课，以前负责购课的客服也已无法联系（发消息不回，微信电话不接）。直到今天，已至十月底，仍然无法切实解决问题。今天上午终于联系到一位人工客服，但全程沟通只在用套话来敷衍。我问具体退款时间、负责人员、具体方式，没有回答，只告诉我耐心等待。之后阿卡索一方便以结束语中断了我们的对话（具体聊天记录如图所示）。我订的课程明年2月就会到期，是不是阿卡索是想拖到课程到期的时间，就可以有理由不退款了呢？ 总结：要求阿卡索给出具体退款的解决措施，包括明确退款进度跟进人员（我要能联系上），退款时间以及退款方式。
投诉进度
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