T3出行虚假优惠券问题

网友保保 2021-10-24

已完结

1.本人是t3出行新用户，本想使用6折优惠券，打车的时候 选择“使用六折优惠券”， ，随后平台自动给我选定排单了 辆出租车，结账的时候付的是全款，理由是优惠券上写的是 出租车不符合使用6折优惠券的要求。既然不能使用为什么 我选择“使用六折优惠券”后平台还给我默认选择了出租车 选项？我认为这是T3平台软件系统的一个bug，属于t3的责 任，不能由顾客来买单，应对我进行补偿。2.平台客服说 好的24小时内会有专员给我打电话进行处理，到目前为止 快30个小时了，没有一点消息

投诉进度

企业完结

2022-10-15 14:13:42

处理结果

T3出行已于2022年2月正式入住消费保平台，针对您前期反映的问题，很抱歉给您带来不好的出行体验。如您反映的问题仍未解决，可拨打平台客服热线10****73反映。感谢您的理解和支持！

平台跟进

2021-10-25 12:00:26

平台审核通过

2021-10-24 11:30:12

用户发起投诉

2021-10-24 11:30:10

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