街电归还地点太少 深夜无法还 照样扣费 不合理
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您好！ 昨天晚上到虹桥站已经10:30多了 因为手机快没电 担心联系不上顺风车司机 就在附近借了一个街电品牌的充电宝，基本上就路上充电不足一小时。到家已经已经深夜，没有地方归还。 今天中午去附近商场，也是好不容易找到一个可以归还街电充电宝的地方（龙湖这里怪兽品牌的充电宝比较多），扣费40元。咨询商家，客服套路出牌，就是说正常收费。 你的品牌打的是便捷和共享，但目的就是套路消费者吗？！不考虑自身网点不足，归还不便的情况，也不考虑时间是否方便归还。反正就是收费，请问合理性在哪里？这种打着共享旗号，不正当收费的无良商家，不应该取缔吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
街电回复：核实订单总租借时长为：13小时,32分钟,46秒，订单计费规则为：前5分钟内免费；超出即按每30分钟2元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时40元封顶，总封顶99元。该商家不支持使用会员卡，故订单正常收取租赁费用40元，我司工作人元已考虑用户使用体感，申请20元优惠券，面额5元一张，一共4张，3个月有效，用户依然不满计费规则，故处理结果无法达成一致。
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