饿了么骑手态度恶劣

网友保保 2021-10-24

已完结

饿了么骑手态度恶劣，我在外卖单上面已经备注好了请送上楼放在外面餐桌上即可。外卖员表示看见了但是不管，要我做选择，要么自己要下去拿，要么就放取餐柜。这样的态度，我不知道饿了么平台是怎么管理的。后续像饿了么平台方反馈后鸟无音讯了就。请问饿了么平台就是这样对待消费者的吗？现在我要求饿了么平台赔偿我本单全部金额并要求骑手赔礼道歉。

投诉进度

平台完结

2021-12-29 11:18:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-28 12:16:34

申请原因

已协商处理。

用户补充投诉

2021-10-26 11:32:05

补充内容

没有解决好，饿了么平台就已经显示已处理？这么霸道的平台？

用户补充投诉

2021-10-25 11:02:19

补充内容

因为这问题不是一次两次发生了，前两次都没有计较，这次这个外卖直接什么态度啊？未经客户同意，可以私自将餐品随意处理？这就是饿了么平台的解决方案？

用户补充投诉

2021-10-25 10:58:49

补充内容

接到饿了么平台反馈，毫无诚意，拒绝退款，称我已完成的订单无法退单。难道因为这个问题我中午就不吃饭吗，霸王条款？

企业跟进

2021-10-25 10:07:02

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-10-24 17:51:27

平台审核通过

2021-10-24 15:27:23

用户发起投诉

2021-10-24 15:27:21

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