唯品会某海外旗舰店霸王条款，物流迟迟不更新也不给退款

网友保保 2021-10-24

已完结

于10月18日，我在唯品会fa****ity海外旗舰店购买了一瓶雅漾补水喷雾，当时也发货了，但是我最近查看，物流一直没动过，也没有通知我为什么，说好是21号前到货我才下单的，我去微信中的唯品会小程序页面申请退款，他和我说不支持退货退款，随后发链接公告给我看，商家自定的这个条约未免太过于霸道了，严重损害了我的消费者权益，我下单付款的时候也没页面提示我这个产品是不退不换的，因为物流问题，我是有权申请退款单。我现在已经在天猫国际下单了新的补水喷雾了，已经不需要唯品会了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:59

处理结果

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平台跟进

2021-10-25 15:20:24

用户补充投诉

2021-10-24 18:25:08

补充内容

这个

平台审核通过

2021-10-24 18:21:59

用户发起投诉

2021-10-24 18:21:57

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