东方航空改签机票差价暗箱操作欺诈消费者

网友保保 2021-10-24

已完结

本人购买了东方航空10月18日的机票因故改签到10月17日，已购机票价格为520元，改签时通过东航APP查到当日机票拟改签航班MU****33价格为450元，按约定改签航班价格低于购票价格不应支付差价，但东航强行要求必须支付156元的机票差价后才能改签，并且不能给出合理说法。消费者认为东航该行为涉及暗箱操作欺诈消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:59

处理结果

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平台跟进

2021-10-25 16:00:44

平台审核通过

2021-10-24 22:20:42

用户发起投诉

2021-10-24 22:20:40

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