民航通1698办理的钻石卡虚假宣传，余额无故消失，态度恶劣，挂断电话。
已完结
我在2018.3.8，被忽悠办理了民航联盟vip，销售说每可以用来买票，可是票每张只优惠了30几元元（证据在图中）。近日，我查看这个公众号，发现上面的金额消失了，而且买机票，订单详情里面也没有优惠。我打电话给他们客服，他们说只是数据清零，价格还有优惠价，我查询了去哪儿、携程，发现普通账号购买的机票和他vip价格一样，完全没有其他优惠，也没有所谓的赠送保险。我提出退款，她就一直转移话题，说她们每次机票都会有优惠，欢迎我致电。然后还有当初赠送的机场高铁贵宾区服务也没有了，客服说只有一年期限，但是销售自己平台都没有提醒！花的钱也不能优惠，完全是一个欺诈的行为，办理一共花费1698，要求我未消费的部分退款。
投诉进度
企业完结
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补充内容
当时是在青岛机场办理的。无优惠不说态度恶劣坚持不退款，消失的钱哪里去了？说一年一口不能退款，我3年才用3次 我都忘记有这个东西了，才发现存的钱没有了，我不当你们的什么会员，把我充值的钱退给我就好了。
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