友趣通充500送700话费,没有用一分钱钱,现现在帐户不能用了。

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业务让充500返700话费,我问她是充到手机卡里吗?她说是的而且是自由话费,最后让下载一个app,能从里面打电话,能买东西,可现在也不能打电话,也不能买东西了,都登录不上了,我要求退款

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