阿卡索外教网违约,无法约课,打客服申请退款迟迟不予处理

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2021.3.27购买阿卡索外教一年课程,付款金额6620,370节课上了32节(6月底)后平台无法正常约课,咨询客服称9月开学后恢复正常,结果依然无法约课。随后拨打客服申请退款,称退款需排队至今无人受理。 申诉由阿卡索外教网违规所导致的退款,9个月课程费4965元。如商家未合理处理,本人将维权到底。

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