秀动退款一直没有落实

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我购买的演出门票因为疫情原因一直推迟,后秀动短信提示可以取消订单退款。在我取消订单后,10月13日秀动发送短信告知由于付款时间超过90天,无法原路返回,需回复短信提供个人支付宝信息。15日我提供相关信息,至今未收到退款。

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