快团团无故冻结资金

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昨天客人买的东西,买错了款式需要退款重新拍,快团团提示财务结算不退款,我想提现退给客人也是显示结算,问客服也没人理,我现在很害怕,钱没了,不要和我说等几个工作日,客人不会等的,谁退款愿意等,而且也没个日子,天天让明天再试

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