商家自己发错地址，导致我收不到货，不给我退款

网友保保 2021-10-26

已完结

商家自己发错地址，导致我收不到货，不给我退款。平台无作为，答应当天解决，实际并无作为。导致我5天收不到货，退款还要让我等。真是无语，安徽的地址 发到了重庆，还不给退款。平台也一直拖延，购买体验非常差，耽误时间，浪费金钱。而且平台客服都是机器人，非常不负责

投诉进度

平台完结

2021-11-01 09:50:13

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-29 14:14:13

申请原因

已退款，并赔偿，非常感谢

平台跟进

2021-10-26 14:01:48

平台审核通过

2021-10-26 09:41:52

用户发起投诉

2021-10-26 09:41:50

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