商家不按承诺退款退货

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商品到手不通电,直接不能用,联系客服告知有售后联系,但是售后要求自行寄回,我要求退款退货,售后就消失了,客服也不再接电话。

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投诉问题:
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涉诉金额:
299.00元
投诉编号:
94960767
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