广东电信宽带有问题不能用，注销宽带收取高额违约金

网友保保 2021-10-26

已完结

安装电信宽带后，使用了一段时间发现宽带极其不稳定，经常没网，多次找电信反馈出来，安装师傅也来了很多次弄还是不行，还把我电脑搞坏了。现在找电信要求注销宽带，电信一直推脱来回踢皮球不处理。要不就是打电话过来说不能注销，要不就是说要收取400块违约金。要求注销宽带，不接受扣违约金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:02

处理结果

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用户补充投诉

2021-10-29 23:14:55

补充内容

产品问题注销，还是收取违约金，质量问题还是让客户买单，一直拖着

平台跟进

2021-10-26 19:02:46

平台审核通过

2021-10-26 10:26:25

用户发起投诉

2021-10-26 10:26:23

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