伴鱼少儿英语（北京读我科技有限公司）退费霸王条款
网友保保
已完结2020年9月我11680元购买了110节课程，由于该公司提供的教师经常临时缺课和教学质量严重下降，决定退费。2021年9月底通过400电话申请退费。经过两次电话沟通，由班主任联系我们，可以按剩余金额的50%进行退费。我们不同意。 根据合同，退款金额=用户实际支付金额-（已使用课时*课程单价）-教材费用。我11680元购买了110节课程，（课程标准单价150），现在剩余79节课程，应退金额为：11680-（110-79）*150-300=6730。 但企业却不按照合同退费，仅退2000多费用。 特请求按照合同退费。
投诉进度
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