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阿卡索霸王条款拒不退款
欧玉贞
2021-10-26
已完结
阿卡索上课质量差算了,现在也无法约课,我尝试从10.27号至11.8号每天都试约了,全天没有一个时候是有老师可约的。连续打客服电话一直都是忙音,无法打通,,退款也无入口可退。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:02
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-10-26 16:53:54
用户补充投诉
2021-10-26 15:34:37
补充内容
阿卡索课程今年8月份突然约不上课,联系在线客服(微信),不回复,打400电话,没人接。语音留言和公众号上给出的解释是政策关系导致外语老师数量下降,约课紧张。又过了一段时间,发现原来的一对一课程没有了,改成一对多的班课。唯一给出的说法,就是由于约课困难。 我买的是一对一的课,他们软件跳出来叫约一对多对人,但是也是无法约上,是全天没有一个老师的。钱也无入口可退。
平台审核通过
2021-10-26 15:27:46
用户发起投诉
2021-10-26 15:27:44
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投诉信息
阿卡索
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
5888.00元
投诉编号:
94961190
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