凯悦酒店预订取消不与退款

网友保保 2021-10-26

已完结

我帮朋友在深圳盐田凯悦酒店 订了一间10月23号的房间 酒店因为客人是北京的不让入住 从而取消了订单 然后酒店以贩卖之名跟我说不与退款 我属实不知情 我帮朋友订的房间 至于他用做干什么我无权过问 但是酒店我并未入住 款也已经付到了酒店账户 酒店不退款 而且态度恶劣 完全没有解决事情的态度 这是一个星级酒店还有的态度吗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:02

处理结果

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平台跟进

2021-10-28 10:38:44

平台审核通过

2021-10-26 15:28:17

用户发起投诉

2021-10-26 15:28:15

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