京东产品质量问题拒绝退货退款，申请售后帮助
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已完结我父亲在京东的小树林家具专营店购买了一个纯木柜子，并支付了全额的运输及安装费用。今日（2021.10.26）清早9点多来了一个安装师傅，但是不说能否顺利安装，不把柜子毁了就不错了，在不需要打孔的地方都打了几个孔！！！我父亲今年快七十了，不想太麻烦，就让商家更换了一个安装师傅上门，这次安装顺利解决了。但是问题出现了，安装完后验收时发现柜子一侧木板有一处近30cm的大裂缝，其他地方还有无数小裂纹，我让我爸申请退货，但是我爸想着息事宁人退点儿钱完了，但是一千多的柜子，这么大的质量问题店家磨来磨去也不想解决，于是我直接让我父亲退货。这时候商家要求我们自己拆卸并找快递退货否则就不管，这么大的家具让老人家如何自己拆卸！！！而且沟通过成中商家还侮辱我的父亲，说什么“老家伙就别在网上买东西了”，”你们还找了俩师傅，咱们要不要算算一共花了多少钱？“，”家里人惯着你，外面可没人惯着你！“类似这样的言论，极尽侮辱，为什么找了俩师傅店家心里不清楚吗？！我父亲没有支付安装费用吗？要怎么算！我已经把把全部的内容转述给了京东客服，但是这件事我认为非常恶劣，这样的人品还要开店简直就是对顾客的侮辱！！！全部的聊天记录以及柜子细节图我都有，可以提供！ 【因上传限制我只能发9张图片，手机已将全部聊天过程截图，如有需要可全部提供，免得商家有断章取义的可能，商品1330，安装费单独支付的另一个订单120】
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现在的商家买前甜言蜜语，售后出了问题就蛮不讲理相对，就是法规太松！