特仑苏牛奶拦截不成功未签收直接代签,卖家不同意退货

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9月9日特仑苏旗舰店购买牛奶2箱共计104.55元,因临时出差在外和卖家协商好拦截,但因快递员直接放进办公室未能拦截成功,我和卖家说退货退款,卖家说建立非正常签收渠道,让我等待48小时,期间一直催促一直等到70多个小时才出结果,出结果后直接和我说不支持七天无理由退货,说什么都不让,不能退的话让我等这么久干嘛呢?12号找淘宝小蜜维权,小蜜也是一直说处理中,到后来直接不回复消息,至今26号找了小蜜无数次,拨打电话3-5次一直让我等待,一直显示天猫小二处理中到25号仍未出结果,今天发现直接显示订单交易成功。现想申请全额退款,谢谢!

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