洋码头虚假宣传红卡会员，开通后优惠都是假的，开全程无使用任何卷要求退！

网友保保 2021-10-27

已完结

购买东西时显示开卡立减30，结果直接点击开卡后又显示新用户才可以得到无门槛卷！买东西时没有任何提醒买完卷才发现用不了，还不能退订完全霸王条款！等于我花了99啥也没看到！给了2张50元的无门槛指定商品卷，里面就两种商品！！！谁敢想象？要求退款！再也不使用这款app了！虚假宣传！！！

投诉进度

平台完结

2021-10-29 17:45:07

处理结果

洋码头回复：已致电消费者电话无法接通，此单商品平台已操作退款99元，会员权益将操作取消，退款三个工作日到账。

平台跟进

2021-10-29 14:41:51

用户补充投诉

2021-10-27 10:17:11

补充内容

购买时无任何地方显示不能退款，而且购买后的优惠卷使用情况和实际也不相匹配，购物前显示开卡的优惠金额和开卡后的优惠金额也不相同完完全全诱导消费，欺诈消费者

用户补充投诉

2021-10-27 09:24:52

补充内容

多次与客服联系无人回复无人处理

平台审核通过

2021-10-27 07:48:05

用户发起投诉

2021-10-27 07:48:03

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