时代峰峻商城购买的专辑贴纸有划痕且在塑封胶里有不明毛发，售后困难

网友保保 2021-10-27

已完结

在时代峰峻商城购买的时代少年团专辑，贴纸上有严重划痕，还有一个胶里面有不明毛发，想要售后但是非常困难，客服排队好几天，已经提供了订单号及购买信息等。回复一句不能证明是我自己的开箱就完了，然后要证明是我自己的还要重新排队，每次排队都是两天起，到了也不提示，没看到就又隔过去再重新排。我希望可以快速售后！尽早解决问题！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-29 10:12:19

补充内容

客服一句话不回，直接结束，问题不说解决不解决吧，压根就没回答

平台跟进

2021-10-28 15:22:27

平台审核通过

2021-10-27 09:58:50

用户发起投诉

2021-10-27 09:58:48

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