平安好学客服6月回复可延课时，现反悔，导致课时过期不能退费不能上课。
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本人给孩子花一万多报课，6月接到客服说课时马上过期要求赶快上完课。我提出要求延期课程，经与投诉人员沟通告知可在想要上课时直接打电话约课就好。但现在打电话机构客服要求我拿出客服回复相关证据，不承认有过该承诺。 我表示如果机构没有同意我完全可以在合约有效时做退费处理，为什么会不申请退费而选择现在约课，完全就是客服的引导。 现在申请退费或者直接延期续课。
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