VIP陪练没有任何告知,不按之前协商结果退费,非法提高退费价格。

已完结
2020.7.30购买了80节VIP陪练课程,共7688元,与班主任反复确认过,如果上不完,有退费政策可以退费,有截图证据,班主任还将退费政策文件以微信形式发送给我,购买后超过6个月,消费以每节120元退费,确认退费金额是120元一节,才开始使用该课程,但购买单价是96元已经造成了损失;但这两天询问退费,却私自变成了退费金额每节180元,拒不承认之前所说的120元退费条款,不能接受该霸王条款,没有任何告知,目前已用33.25节,还剩46.75节未用,希望合理退费,最多能接受按120元一节退费,33.25*120=3990,应至少退回7688-3990=3698元,希望有关部门给予解决,谢谢!

投诉进度

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投诉信息
VIP陪练 VIP陪练
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
5000.00元
投诉编号:
94962553
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