VIP陪练没有任何告知，不按之前协商结果退费，非法提高退费价格。
已完结
2020.7.30购买了80节VIP陪练课程，共7688元，与班主任反复确认过，如果上不完，有退费政策可以退费，有截图证据，班主任还将退费政策文件以微信形式发送给我，购买后超过6个月，消费以每节120元退费，确认退费金额是120元一节，才开始使用该课程，但购买单价是96元已经造成了损失；但这两天询问退费，却私自变成了退费金额每节180元，拒不承认之前所说的120元退费条款，不能接受该霸王条款，没有任何告知，目前已用33.25节，还剩46.75节未用，希望合理退费，最多能接受按120元一节退费，33.25*120=3990，应至少退回7688-3990=3698元，希望有关部门给予解决，谢谢！
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
附上清楚截图：与VIP陪练班主任确认退费政策的退费金额，现在VIP陪练却不承认。
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当时与VIP陪练班主任确认退费政策截图
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当时与VIP陪练班主任确认退费政策截图
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按当初购买价格核算单价，7688元，80节，每节96元，消耗33.25节，扣除33.25*96=3192元，应退回7688-3192=4496元才算合理。
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当时提供给我的退费政策文件如下
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