环球网校霸王条款无法退款以及销售人员涉嫌欺骗
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已完结本人于6月21号申请环球网校经济师大师班。本来是解决落户问题。但是后来由于人才引进需要的是二级职业资格证书，中级经济师不属于。所以8月9号对环球网校李老师做了对应的问题沟通。详情请见图1，图2. 所以再8月17号跟销售李老师申请退款（因为之前李老师有提到过可以退款）。详情请见图3图4. 李老师说要去跟学部进行沟通，经过1天的等待时间，李老师说是下午2点电话给我沟通退款事宜。 电话里面说的是：学部同意申请退款，如果没问题的话，会封停的我账号，然后我不用去参加考试了，让我等到10月底统考结束后联系他，他安排我退款流程事宜。具体问到为什么要等到10月底，他的意思是这是公司财务流程。我当时想的，李老师对我来说作为环球网校唯一发声口，那我就相信这是官方流程。 然后9月3号的时候我收到环球网校app的信息推送，点开后发现账号并没有封停，于是发信息给李老师，李老师的意思是说，这个没影响，让我放心，到时候让我给他打电话就可以。详情见图5 10月26日，再次联系李老师，发现李老师没有回复，然后，等了1天，10月27日，电话给目前李老师账号，发现李老师已经离职。详情见图6. 以上是全部我这边的聊天信息。 由于退款事宜沟通是电话沟通，我当时没想那么多，也没有录音。我也没想到，会来这么一手。 以上全部属于事实，本人愿对以上说明承担法律结果。
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