58同城下架我的产品，我账户余额还有4600，不给我退费

2021-10-27

已完结

今年我在58同城办了会员，交了1万多块钱，是教育行业的。现在由于国家管控，我的会员要下架，我可以理解并支持国家的政策！但是我会员账户的余额并没有用完，还剩4600多元，说给我办理退费，但是只能给我退3000块钱，退费的详情，扣费的金额全部没有，只有客服一个电话通知，我认为58同城公司有欺诈消费者的行为，退费什么凭证都没有，说扣钱就扣钱！

投诉进度

企业完结

2021-10-27 18:08:33

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-10-27 17:51:05

消费保投诉平台审核通过

2021-10-27 17:27:38

用户发起投诉

2021-10-27 17:27:36

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

4600.00元

投诉编号：

94962657

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