投诉苏宁易购霸王条款，故意拖延不退商家保证金。要求苏宁易购返还保证金。

2021-10-27

已完结

我公司在苏宁易购开店，2021年4月7日申请退店，苏宁易购承诺30个工作日审核退款，但延期没有退款，多次联系在线客服时，说催促财务打款. 一直推托敷衍就是不退保证金，平台公示30日退保证金的现在快两个月了一直不退. 霸王条款，迟迟压着商家保证金不退还，。现要求苏宁易购退还保证金30000元。

投诉进度

企业完结

2021-10-28 15:57:57

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-10-28 14:39:05

消费保投诉平台审核通过

2021-10-27 20:33:13

用户发起投诉

2021-10-27 20:33:11

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

94962861

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购价保申请被拒，涉嫌虚假宣传与霸王条款

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则