7.8至今寺库商家未发货未退款

网友保保 2021-10-28

已完结

2021年7.8至今未发货未退款，12315投诉两次，第一次直接取消订单，电话说10个工作日退款，结果时间过去退款未果，再次向12315投诉，电话过来说3-5个工作日退款，目前已经第8个工作日，依然无果。这是我第三次发起投诉。不退款还一直欺骗。望为我们主持公道，让他们立马退款。无法再相信他们的几个工作日了。

投诉进度

企业完结

2022-01-16 14:57:48

解决方案

退款

处理结果

已经是退款完成的状态

平台跟进

2021-10-28 14:27:23

平台审核通过

2021-10-28 08:51:54

用户发起投诉

2021-10-28 08:51:52

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