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海尔商家不诚信,退款迟迟不到
2021-10-28
已完结
9月25日到货付款产品,因为功能未能达到要求,进行退货处理,货品早已发回,多次联系商家未能处理完成。
投诉进度
平台完结
2021-10-30 09:14:15
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-10-29 21:30:59
申请原因
已经退款处理,款项已经收到
平台跟进
2021-10-29 14:00:38
用户补充投诉
2021-10-28 14:12:40
补充内容
9月22日抖音登记购买拖地机,9月25日送到付款,25日晚使用后没有宣传的那么好,联系卖家进行退款,告知我把产品退回,可是当我退回后商家以各种理由不予以退款处理,目前再联系也不回复处理。
平台审核通过
2021-10-28 10:33:06
用户发起投诉
2021-10-28 10:33:04
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评论 1
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海尔客服
2年前
尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,为了能更方便更快捷的解决您的问题,建议您将具体的购机店铺、订单号、下单手机号私信给小海,小海收到后马上落实,祝您生活愉快
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投诉信息
海尔
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1499.00元
投诉编号:
94963296
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