U净洗衣商户装傻不退钱

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因洗衣机盖坏了,无法使用,联系客服后,告知我先换一台然后给商户打电话退款。给商户打电话,内涵是我弄坏的,太无语了,但是同意了退款,然后事情过去了五天还没有退款,在线客服也不回消息。

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