阿卡索外教课无法约课上课已经一个月了，客服联系说退款也没有人联系

网友保保 2021-10-28

已完结

我于2021年购买的阿卡索明星MAX套餐C,购买时候说的用的是和国外欧美同步的小学英语教材，可以参加网上的考试，拿欧美的相关小学英语证书。结果上了100多节课后，教材过期无法使用。没办法更换教材，更换后又无法正常约课上课。以前1V1的真人外教课，现在改成1V多，孩子上一节课根本无法锻炼口语。所以联系退款。一直打不通电话，微信上好不容易联系上了，要求退费，说有人会联系退费事宜。结果过去半个月了没有人联系也无法和官方联系，像这种骗子公司，国家应该重罚。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:08

处理结果

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平台跟进

2021-10-29 10:26:59

平台审核通过

2021-10-28 18:59:14

用户发起投诉

2021-10-28 18:59:12

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