本人和老公在美航国际健身(曼购中心4楼)枫树街2号,于9月23日办了两张健身卡,支付了5998元。因临时需要出国,并且疫情期间回国时间未知。于10月20日沟通其销售要求协调退款,其销售询问店长后告知不能退款。本人于10月28日到店与其店长沟通,其店长表明只能支付600元进行转让,不能退款。本人作为消费者,感到自身权益得不到保障。我的诉求很简单,我办卡的时候很干脆,那么希望健身房退款的时候也干脆点。我在大众点评上看到该店的口碑很不好,诸多问题。希望有关部门能介入调查,真正做到为人民办事,维护人民的基本权益。感谢