被小赢卡贷APP强制扣费，且平台无任何账单查询

网友保保 2021-10-28

已完结

1.在小赢卡贷借贷，但是借贷没成功扣了一个948元的会员费，且扣款在小赢卡贷还是无法查询到这笔消费的，只有通过银行卡上扣款看到扣款。 2.任何权益都没有使用为什么不能退款，对接过平台客服，就是不能退款，说买了不能退。我作为消费者不需要输入任何密码及付款弹窗就直接被扣钱了，且在平台不能查询到这笔扣款，是否欺瞒呢？ 需要全额退款，麻烦有关单位严惩这种欺骗性质的APP平台，不要继续坑害老百姓了。

投诉进度

企业完结

2021-11-01 11:41:09

解决方案

正常还款,客服回复

处理结果

您好，此笔扣费是在您申请权益额度借款时，经过本人确认后点击确认购买的，同时，您已享受并使用相关权益！我司在申请借款的确认页面均有展示说明。如仍有疑问，请您致电客服热线95****92（工作日9:00-18：00）进行反馈，感谢您的支持与理解，谢谢。

平台跟进

2021-10-29 15:27:37

平台审核通过

2021-10-28 20:20:37

用户发起投诉

2021-10-28 20:20:35

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