商家迟迟不退款

网友保保 2021-10-28

已完结

武汉瑞挚咨询有限公司名下代理的培训机构。海伦多兰 江岸区壹方北馆校区 退费不及时，未按合同规定期限退款，合同规定35-45个工作日退款，结果商家告知消费者需要等4个月退款，且该校区校长态度嚣张，表示不管打哪里电话都没有用，必须要等4个月，这种态度如何协商？在有合同约束的情况下商家态度还如此嚣张强硬，若真的等4个月，他们又告知继续等待怎么办，且该机构其他市的门店均关门跑路，4个月后万一该机构也一样关门跑路我应该找谁退款？我要求按照合同规定期限退款！

投诉进度

平台完结

2021-11-03 09:33:17

处理结果

投诉人您好，投诉是实名制的，如您的问题还需消费保跟进处理，请以真实姓名提交投诉。此投诉作无效完结。

平台审核通过

2021-10-28 21:04:20

用户发起投诉

2021-10-28 21:04:18

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