淘宝快递10没有物流信息了，沟通补发顺丰了，结果三天还没物流信息
网友保保_d08492bd
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快递10天了还没物流信息，问客服，回答永远是爆仓，要凌晨才有信息，结果三四天过去了，还没有，我打电话给快递公司，快递回答，根本没这个快递号，商家还没发出去，沟通后回答发顺丰，结果三天过去了，还没物流信息，回答也是爆仓，凌晨才会更新，哪家顺丰会这么慢，我怀疑根本没发出去。
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补充内容
打电话给淘宝客服投诉，说没办法，只能退货。消费者权益在哪里？商家这么欺负消费者的嘛！
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