在京东自营购买的AirPods3耳机到货正反面出现划痕

2021-10-28

已完结

在京东自营apple店买的AirPods3代耳机到货充电盒正反面出现划痕客服一直不回复而且商品找比别的平台价格太高怀疑是否京东抬高价格价格存在泡沫而且到现在也不给出处理结果

投诉进度

企业完结

2021-11-02 14:03:20

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-29 22:34:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-29 15:58:05

消费保投诉平台审核通过

2021-10-28 21:58:46

用户发起投诉

2021-10-28 21:58:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1381.00元

投诉编号：

94964483

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