要求美团外卖退换订单金额及红包，要求骑手道歉

美团已经不管了

其它

已与用户沟通，未达成一致。

强烈要求处理美团！

美团还问我家有没有监控，还让我举证，点个外卖我家里还得为了你们装个监控？美团工号10****340的直属领导是不是脑子有包，我没收到，还得让我证明没收到，骑手没来过我家，还得证明没来过我家，这骑手不是宣称亲自给我了吗，就让他证明他见过我，这美团真是够恶心了，这么恶心的公司赶紧倒闭

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10月28日晚，我在美团外卖平台下了一个订单，等了很久都没收到货，查看订单却发现直接显示已经确认收货了，我根本就没收到，联系骑手，骑手却非说已经送到了，态度很恶劣直接挂了电话，我只能联系美团，美团客服互相推诿，那个医药客服代表也不让骑手过来解决问题，把电话还给我谅在一边，电话没声了，美团真是一家独大了，不顾消费者诉求，订单还不给我退款，也不给我退红包，就只同意给我退一部分金额到他们的钱包，还只能在他们家消费，恶心至极，那个骑手他们也不管，太欺负人了！