哈啰助力车骑行卡误导消费者，购买多张却无法按需使用

若风 2021-10-29

已完结

哈啰助力车骑行卡误导消费者，购买多张却无法按需使用（消费者购买多张 也是因为前个卡券也有误导 比如无限次 其实是单次最多抵扣1元，不合适使用 故而选择其他卡券），其条款在购买时也没有明显提示，消费者购买卡券后无法立即使用，有欺诈嫌疑，且条款是明显的霸王条约

投诉进度

平台完结

2021-11-01 09:19:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-31 14:31:47

申请原因

企业已电话，并给出方案，1 退卡退钱 0.99元，2. 规则的不合理之处还有其他反馈 到产品那里，期望后续能够在产品规则上彻底解决，而不是通过投诉的方式。

平台跟进

2021-10-29 10:00:11

平台审核通过

2021-10-29 07:22:40

用户发起投诉

2021-10-29 07:22:38

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