还没发完所有预订书籍，发货时间严重拖延，去淘宝投诉淘宝不予受理，踢皮球
已完结
淘宝客服说了24小时给结果，投诉结果催了三天。淘宝客服踢皮球，就是推辞的不作为态度
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
没有人管事，无语
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补充内容
现在一直没消息了，也没人联系。。。
用户补充投诉
补充内容
淘宝只发来了一条信息，怎么处理，处理结果都不说。第四天催淘宝客服，客服变成说根本没有投诉记录。电商平台真牛
用户补充投诉
补充内容
第四天催投诉结果，又变成了没有投诉记录，最开始两天的客服是说24小时给结果，等了四个24h了还是没有结果。后面这个根本直接说没有投诉记录，还有摸鱼的客服答非所问，跟机器人一样，你反驳答非所问，他也不说话不回复不处理
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
店铺宣传页和详情页都明显写得是预订和分批发货，发货不存在缺货，却严重拖延发货时间，评论里全是“问候”他们家店铺，淘宝投诉，填了投诉单，皮球提来踢球，一再强调会给我处理，24小时等结果就好，催了三天还是没结果，一个个都说在审核，三天一样的说辞
消费保投诉平台审核通过
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